Versand & Rücksendungen

Lieferung

Lieferzeit

Deine Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach dem Kauf versendet. Bitte beachte, dass es an gesetzlichen Feiertagen oder aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen beim Versanddienstleister zu Ausnahmen von dieser Lieferzeit kommen kann.

Der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung

Schritt 1: Bestellbestätigung

Unmittelbar nach dem Eingang und der Bearbeitung deiner Bestellung erhältst du eine detaillierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine vollständige Übersicht über deinen Einkauf.

Schritt 2: Versandvorbereitung

Unser Team verpackt deine Bestellung sorgfältig und bereitet sie für den Versand vor. Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine separate E-Mail mit einem individuellen Sendungsverfolgungslink, über den du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Schritt 3: Sendungsverfolgung

Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen kannst du den aktuellen Standort deines Pakets sowie den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt jederzeit einsehen. So bleibst du stets über den Status deiner Bestellung informiert und kannst die Zustellung beruhigt erwarten.

Bitte beachte: Den Tracking-Code erhältst du möglicherweise erst nach einigen Tagen. Keine Sorge, wenn du ihn nicht sofort nach deiner Bestellung erhältst.

Wir setzen alles daran, dein Einkaufserlebnis so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten. Dank unserer verschiedenen Versandoptionen und der transparenten Sendungsverfolgung kannst du deine Bestellung vom Kauf bis zur Zustellung jederzeit verfolgen. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Einkauf!

Umtausch & Rückgabe

Du hast das Recht, online gekaufte Artikel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen umzutauschen oder zurückzugeben. Du kannst die Artikel in Ruhe zu Hause anprobieren – genau wie in einem Ladengeschäft. Bitte behandle die Artikel sorgfältig und sende sie im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück. So kann deine Rücksendung schnell und problemlos bearbeitet werden.

Bearbeitung der Rücksendung

Lege deiner Rücksendung immer die Originalrechnung oder den Lieferschein bei und gib deutlich an, welche Aktion du wünschst:

Umtausch → Bitte gib die gewünschte Ersatzgröße oder Farbe an.

Artikel umtauschen

Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?

Sende bitte eine E-Mail an info@caronclothing.com, um ein Rücksendeetikett anzufordern. Die Versandkosten für den neuen Ersatzartikel übernehmen wir.

Rücksendekosten

Wenn du keinen Umtausch, sondern lediglich eine Rückgabe wünschst, trägst du die Kosten der Rücksendung selbst.

Annahmebedingungen

Damit zurückgesendete Artikel erneut verkauft werden können, behalten wir uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder eine Wertminderung vorzunehmen, wenn die Artikel nicht im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

Eine Rücksendung kann abgelehnt werden, wenn:

• die Originalverpackung oder Etiketten fehlen;

• starke Knicke oder Falten durch unsachgemäße Verpackung entstanden sind;

• die Artikel getragen, benutzt oder gewaschen wurden;

• Beschädigungen oder Flecken nach dem Erhalt entstanden sind;

• Gebrauchsspuren wie Körpergeruch oder Parfümgeruch vorhanden sind.

Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Unterwäsche und Dessous;

• Bade- und Schwimmbekleidung ohne intakten Hygienestreifen;

• Accessoires und Schmuck (z. B. Ohrringe).

Bitte beachten: Rücksendungen, die als Briefsendung verschickt werden, werden nicht angenommen.

Wichtige Hinweise

Bewahre den Tracking-Code deiner Rücksendung unbedingt auf. Ohne diesen Versandnachweis können wir bei Verlust der Sendung keine Nachforschungen einleiten.

Hast du im Rahmen einer Aktion ein Gratisgeschenk erhalten? Dann sende dieses bitte ebenfalls mit der Rücksendung zurück. Fehlt das Geschenk, wird dessen regulärer Verkaufspreis vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice unter info@caronclothing.com wenden.